Scopri i nostri servizi che ti
semplificano il lavoro di tutti i giorni
La differenza vera, nel mercato di oggi, la fa il servizio.
Con Vefim il servizio al Cliente non è un’opzione, è parte integrante del proprio modo di intendere il lavoro.
Semplifichiamo il vostro lavoro portando il vostro business al livello successivo, senza alcun costo aggiuntivo.
Servizio
Order Monitor
Vefim vi offre la possibilità di monitorare il vostro ordine comodamente dal pc. Con il nuovo servizio “Order Monitor” potrete accedere in tempo reale ai nostri sistemi produttivi e avere informazioni immediate sullo stato di avanzamento del vostro ordine.
Clicca qui
Facile ed intuitivo
Ogni ordine è diverso dall’altro.
Noi lo sappiamo bene perchè ogni anno processiamo circa 11.000 ordini.
Ogni colore, ogni icona, ogni parola è stata semplificata per non creare confusione.
Ci abbiamo messo due anni per realizzarlo così facile.
Nessuna registrazione
Ormai c’è un login per ogni cosa… ma non qui!
Abbiamo cercato la soluzione più veloce per farvi accedere. Così non perdete tempo a cercare password.
Unico accesso
Dopo l’avvenuto accesso potete controllare i vostri ordini senza mai uscire dal sistema.
Facile, no?
Grande database = Grande comodità
Il nostro database mantiene i dati dei vostri ordini fino a 6 mesi dopo l’avvenuta spedizione. Avete tutto il tempo per fare i vostri controlli.
Sicurezza ed anonimato
Nonostante la semplicità di accesso non c’è possibilità che qualcuno entri a sbirciare i vostri affari.
I vostri ordini sono al sicuro.
La novità? Non chiamatelo Tracking
Il nostro Order Monitor non è un tracking, perché non ricerca e non controlla l’andamento della spedizione della merce verso la destinazione finale. Non ci sarebbe nessuna novità nel fare quello e non saremmo qui a pubblicizzarlo. Il nostro Order Monitor è un tracciamento dello stato del vostro ordine all’interno della nostra Produzione, dall’inserimento alla spedizione.
Questa è una novità.
Servizio
Mappatura
Quante volte avreste voluto dire
“inviami l’ordine per la zona B - impianto 3”?
Con noi puoi!
Come funziona?
Spesso i nostri Clienti non conoscono tutti i filtri presenti all’interno della loro azienda.
I nostri referenti sono sempre pronti ad effettuare assieme a voi lo screening completo delle zone, degli impianti e della quantità necessaria nei vostri sistemi filtranti.
La mappatura verrà salvata nel nostro database e questo faciliterà il vostro riordino.
Semplicità di riordino
Ti basterà indicarci il nome della zona o dell’impianto mappato. Alla quantità e al codice ci pensiamo noi.
Riferimenti su etichette
Il riferimento parlante sull’etichetta riporta i vostri codici univoci mappati e vi agevola all’interno del magazzino.
Magazzinieri felici
Lo scarico della merce in arrivo risulta più veloce, preciso e con meno errori.
Manutentori felici
Avere uno schema associato al giusto riferimento sull’etichetta rende tutto più chiaro.
Anche per il vostro manutentore.
Formazione e
Corsi
Organizziamo periodicamente corsi formativi per affiancare la rete vendita dei nostri Distributori.
Questo tipo di servizio viene fatto on demand (tramite la nostra piattaforma Vefim Academy), online (tramite video conference) oppure direttamente presso le sedi dei nostri Clienti.
Vefim Academy on Demand
In questa sezione speciale della nostra Academy vengono effettuati video corsi online ad hoc per la nostra clientela.
Presso la vostra sede
Formazione professionale direttamente nella vostra sede (anche in affiancamento alla forza vendita).
Ticketing
Per ogni tipo di richiesta tutti i nostri Uffici dialogano tra loro con un software di ticketing sviluppato internamente al fine di ridurre al massimo i tempi di attesa nel darvi una risposta precisa e corretta e mantenere uno storico di ogni ticket aperto.
Sopralluoghi tecnici e Consulenze
Possiamo effettuare sopralluoghi, anche in situazioni difficili o disagevoli, per la verifica tecnico-funzionale dei sistemi filtranti impiegati. Siamo al vostro fianco anche nel caso di richieste complesse o di ordinazioni molto articolate, per aiutarvi a trovare le soluzioni migliori.
Pronto intervento
In caso di fermo impianto per eventi straordinari siamo in grado di coordinare i vari reparti per provvedere al veloce ripristino delle vostre attività produttive.